Drausta
2026-09-21 · LT / EN
Atstovavimo sutartis
Representation agreement
Klientas: [vardas ir pavardė]
Adresas: [gyvenamosios vietos adresas]
Pretenzijos Nr.: [sugeneruojamas numeris]
Draudikas: [draudikas]
Draudiko bylos Nr.: nenurodytas
Client: [full name]
Address: [residential address]
Claim No.: [generated number]
Insurer: [insurer]
Insurer case No.: not provided
1. Šalys ir atvejis
Paslaugų teikėjas – Drausta.lt, vykdantis individualią veiklą Nr. 151523, veiklos pavadinimas Drausta.lt, adresas A. Paškevič-Ciotkos g. 15, Vilnius, Lietuva (toliau – Drausta), interneto svetainė www.drausta.lt, el. paštas pagalba@drausta.lt. Klientas ir konkretus draudimo atvejis nurodyti šio dokumento pradžioje.
1. Parties and case
The service provider is Drausta, carrying on individual activity No. 151523 under the business name Drausta.lt, address A. Paškevič-Ciotkos St. 15, Vilnius, Lithuania (Drausta), website www.drausta.lt, email pagalba@drausta.lt. The Client and the specific insurance case are identified at the beginning of this document.
2. Sutarties paskirtis
Klientas paveda Drausta administruoti dokumente nurodytą draudimo atvejį ir atstovauti Klientui siekiant draudimo išmokos arba jos padidinimo. Reikalavimo teisė Drausta neperleidžiama ir lieka Klientui. Drausta nepriima Klientui skirtų draudimo išmokų.
2. Purpose of the agreement
The Client instructs Drausta to administer the insurance case identified in this document and represent the Client in seeking an insurance payment or an increase in that payment. The claim is not assigned to Drausta and remains with the Client. Drausta does not receive insurance payments intended for the Client.
3. Pavedimo ir įgaliojimo apimtis
Klientas įgalioja Drausta jo vardu peržiūrėti su atveju susijusius dokumentus, susisiekti su Draudiku, rengti ir pateikti paklausimus, pretenzijas bei prašymus peržiūrėti sprendimą, perduoti būtinus dokumentus ir gauti su atveju susijusius atsakymus. Po privalomo išankstinio kreipimosi į Draudiką Drausta taip pat gali Kliento vardu parengti ir pateikti Lietuvos bankui prašymą nagrinėti vartojimo ginčą bei susijusius dokumentus. Jei Draudikas, Lietuvos bankas ar teisės aktai reikalauja atskiros formos įgaliojimo ar tapatybės patvirtinimo, Klientas jį pateikia prieš atitinkamą veiksmą.
3. Scope of mandate and authority
The Client authorises Drausta to review case documents, contact the Insurer, prepare and submit enquiries, complaints and requests for reconsideration in the Client's name, provide necessary documents and receive case-related replies. After the mandatory prior complaint to the Insurer, Drausta may also prepare and submit an application and related documents to the Bank of Lithuania on the Client's behalf. Where a separate authority or identity verification is required, the Client shall provide it before the relevant action.
4. Atstovavimo ribos
Be atskiro kliento patvirtinimo negalima priimti galutinio susitarimo dėl išmokos, atsisakyti reikalavimo, perleisti jo kitam asmeniui, priimti išmokos į Drausta sąskaitą ar prisiimti papildomų mokamų įsipareigojimų kliento vardu. Atstovavimas teisme ir teisminės išlaidos neįtraukti; jiems būtinas atskiras susitarimas ir teisę tokius veiksmus atlikti turintis atstovas.
4. Limits of representation
Without the Client's separate approval, Drausta may not accept a final settlement, waive or assign the claim, receive insurance payments into Drausta's account or incur additional paid obligations on the Client's behalf. Court representation and litigation costs are not included and require a separate agreement and a duly authorised representative.
5. Atsiskaitymas
Užklausa ir pirminis atsakymas yra nemokami. Jei Klientas pagal šią sutartį faktiškai gauna draudimo išmoką, Drausta Sėkmės mokestis sudaro 25 procentus nuo gautos Išmokos. Į tarifą įskaičiuotas PVM, jeigu jis taikomas. Jei Išmoka negaunama, Sėkmės mokestis netaikomas.
5. Settlement
The enquiry and initial response are free. If the Client actually receives an insurance payment under this agreement, Drausta's success fee is 25 percent of the payment received. VAT is included where applicable. If no insurance payment is received, no success fee applies.
6. Bendradarbiavimas ir rezultatas
Klientas pateikia teisingą informaciją ir dokumentus, kuriuos turi teisę pateikti, informuoja apie draudiko atsakymus ir gautas išmokas. Drausta informuoja apie reikšmingą eigą ir sprendimus, kuriems reikia kliento pritarimo. Rezultatas negarantuojamas. Pirminis atsakymas per 1–2 darbo dienas nėra viso klausimo išsprendimo terminas.
6. Cooperation and outcome
The Client provides accurate information and documents they are entitled to submit and informs Drausta of the insurer's responses and payments received. Drausta informs the Client of significant developments and decisions requiring approval. No outcome is guaranteed. An initial response within 1–2 business days is not a deadline for resolving the entire matter.
7. Duomenų naudojimas
Naudojami tik konkrečiam atvejui būtini duomenys. Draudikui jie perduodami pagal suteiktus įgaliojimus. Taikoma svetainėje paskelbta privatumo politika. Ši sutartis nėra atskiras sutikimas tvarkyti sveikatos duomenis. Medicininių dokumentų ir diagnozių per dabartinę formą nesiųskite.
7. Use of data
Only data necessary for the specific case is used and shared within the authority granted. The privacy policy published on the website applies. This agreement is not separate consent to process health data. Do not submit medical documents or diagnoses through the current form.
8. Galiojimas ir nutraukimas
Sutartis įsigalioja ją pasirašius. Klientas, kuris yra vartotojas, gali per 14 dienų nuo sutarties sudarymo pateikti atsisakymą el. paštu pagalba@drausta.lt; gavus atsisakymą sutartis nutraukiama nedelsiant. Klientas prašo pradėti darbus iškart po sutarties sudarymo ir supranta, kad visiškai įvykdžius sutartį iki 14 dienų termino pabaigos teisė atsisakyti sutarties gali pasibaigti teisės aktų nustatytais atvejais. Klientas gali bet kada atšaukti įgaliojimą, tačiau tai nepanaikina iki atšaukimo teisėtai atsiradusių atsiskaitymo pareigų.
8. Term and termination
The agreement takes effect when signed. A consumer Client may submit a withdrawal notice within 14 days by email to pagalba@drausta.lt, upon which the agreement is terminated immediately. The Client requests that work start immediately and understands that, where legally permitted, the right of withdrawal may end if the agreement is fully performed before expiry of that period. The Client may revoke the authority at any time, without cancelling payment obligations lawfully accrued before revocation.
Pasirašydamas Klientas patvirtina, kad perskaitė ir suprato šią sutartį. Taikoma privatumo politika.
By signing, the Client confirms that they have read and understood this agreement. The privacy policy applies.