Ką daryti, jei po Ryanair skrydžio neatvyko bagažas?

Susiraskite atvykimo oro uosto „Lost & Found“ arba bagažo aptarnavimo skyrių. Ryanair skrydžio bagažą gali aptarnauti oro uosto partneris, todėl vadovaukitės skrydžio informacija ir darbuotojų nurodymais.

Parodykite įlaipinimo kortelę ir bagažo žymą. Jei turite lagamino nuotrauką, ji padės tiksliau apibūdinti jo išvaizdą. Patikrinkite, ar užregistruotas teisingas telefono numeris, el. paštas ir pristatymo adresas.

Užregistravus įvykį turi likti nuoroda į konkrečią bagažo paieškos bylą. Išsaugokite jos numerį, dokumento kopiją ar kitą gautą patvirtinimą.

Šį numerį naudokite bendraudami su bagažo tarnyba ir Ryanair. Saugokite laiškus bei ekrano kopijas, jei paieškos būsena ar pateiktos instrukcijos keičiasi.

Jei esate išvykos vietoje ir dėl neatvykusio lagamino patiriate būtinų išlaidų, saugokite visus čekius. Pirkite atsakingai ir atsižvelkite į tai, ko realiai reikia iki bagažo grąžinimo.

Viešas straipsnis negali patvirtinti, kad konkretus pirkinys bus atlygintas. Vertinimas priklauso nuo oro linijų tvarkos, aplinkybių ir, jei taikoma, kelionės draudimo sąlygų.

Toliau sekite oficialią bylos būseną ir raštu pateikite prašymus per taikomus terminus. Pagal Monrealio konvenciją po 21 dienos nepristatytam bagažui gali būti taikomos prarasto bagažo teisės, nebent vežėjas jį prarastu pripažįsta anksčiau.

Jei turite kelionės draudimą, nelaukite paieškos pabaigos, kad pirmą kartą praneštumėte draudikui. Jo sutartyje gali būti nustatytas atskiras pranešimo terminas.