Bagažo paieška
Bagažo paieškos numeris: kur jį rasti ir kam jis reikalingas?
Užregistravus neatvykusį registruotą bagažą keleiviui paprastai suteikiamas bylos arba paieškos numeris. Jis susieja jūsų kontaktus, skrydį ir lagamino aprašymą su vykdoma paieška.
Kur pateikiamas paieškos numeris?
Numerį galite gauti ant oro uoste išduoto dokumento, el. laiške, SMS žinutėje arba bagažo paieškos sistemos patvirtinime. Jo formatas gali skirtis.
Nufotografuokite dokumentą ir išsaugokite skaitmeninę kopiją. Vien bagažo žymos numeris ir paieškos bylos numeris nėra tas pats.
Kam naudojamas bylos numeris?
Jis padeda tikrinti paieškos būseną ir nurodyti konkretų atvejį bendraujant su bagažo tarnyba ar oro linija.
Bylos numeris taip pat gali būti prašomas vėlesniame rašytiniame kreipimesi, tačiau jis nepakeičia kitų kelionės ir išlaidų dokumentų.
Ką patikrinti gavus numerį?
Peržiūrėkite, ar teisingai nurodytas keleivio vardas, skrydis, lagamino požymiai, telefono numeris ir pristatymo adresas.
Klaidą pastebėję praneškite bagažo tarnybai kuo greičiau. Netikslūs kontaktai gali apsunkinti informavimą ar pristatymą.
Ką daryti, jei numerio nerandate?
Susisiekite su įvykį registravusiu bagažo aptarnavimo punktu arba oro linijos pagalbos centru. Pateikite skrydžio ir registruoto bagažo žymos duomenis.
Nekurkite naujų bylų pakartotinai nepasitikrinę ankstesnės registracijos, nes keli numeriai tam pačiam lagaminui gali apsunkinti komunikaciją.
Dažniausi klausimai
Ar PIR numeris ir bagažo žymos numeris yra tas pats?
Ne. Bagažo žyma identifikuoja registruotą lagaminą, o PIR ar paieškos numeris identifikuoja užregistruotą bagažo problemą.
Ar paieškos numeris reiškia, kad kompensacija jau patvirtinta?
Ne. Jis patvirtina įvykio registraciją ir paieškos bylą, bet nėra sprendimas dėl kompensacijos.
Reikia atsakymo pagal jūsų situaciją?
Drausta individualiai sutikrina jūsų pateiktą informaciją su pasirinkto draudimo sąlygomis ir parengia asmeninę ataskaitą.
Įvertinti situacijąSusiję gidai
Panašūs straipsniai
Pamestas bagažas: kaip elgtis?
Ką daryti oro uoste, kaip elgtis laukiant lagamino ir ką svarbu žinoti, jei bagažas taip ir neatsiranda.
Ką daryti, jei po Ryanair skrydžio neatvyko bagažas?
Veiksmai oro uoste, bagažo paieškos numerio svarba ir tolesnis bendravimas su oro linijomis.
PIR ataskaita: kas tai ir kodėl jos gali prireikti?
Kur registruojama bagažo problema, kokius duomenis patikrinti ir kuo PIR skiriasi nuo kompensacijos prašymo.
Parengė
Eldaras
Eldaras turi patirties su kelionių draudimu, pardavimo bei skaitmeninės rinkodaros žinių. Rengdamas „Drausta“ turinį, sudėtingą informaciją jis siekia pateikti aiškiai ir praktiškai keliautojams.
Informacija yra bendro pobūdžio ir nėra individuali teisinė ar draudimo konsultacija.
Šaltiniai: ES keleivių teisių portalas, SITA WorldTracer.