Wizz Air bagažas
Wizz Air bagažas vėluoja, dingo ar buvo sugadintas
Jeigu po Wizz Air skrydžio neatvyksta registruotas lagaminas arba ant jo pastebite pažeidimų, svarbiausia problemą užregistruoti ir išsaugoti su konkrečiu skrydžiu susijusią informaciją.
Kur registruoti Wizz Air bagažo problemą?
Atvykimo salėje kreipkitės į bagažo aptarnavimo ar paieškos punktą, kuris aptarnavo jūsų skrydį. Oro uostuose šį procesą dažnai vykdo antžeminio aptarnavimo partneriai, todėl ieškokite ir bendrų „Baggage Service“ ar „Lost & Found“ ženklų.
Pateikite skrydžio duomenis ir registruoto bagažo žymą. Jei lagaminas dingo, padės tikslus jo aprašymas arba prieš kelionę padaryta nuotrauka. Jei jis sugadintas, žalą fotografuokite dar prieš palikdami oro uostą.
Kaip vyksta vėluojančio bagažo paieška?
Užregistravus įvykį paprastai suteikiamas bylos numeris. Jį išsaugokite ir naudokite tikrindami paieškos būseną ar bendraudami su bagažo tarnyba bei oro linijomis.
Rastas bagažas gali būti pristatytas keleiviui oro uosto ar oro linijų nustatyta tvarka. Patikrinkite, ar registruojant įvykį teisingai nurodytas viešbučio, laikinos gyvenamosios vietos arba namų adresas.
Jei laukiant lagamino patiriate išlaidų
Kelionėje gali tekti įsigyti kasdieniam gyvenimui reikalingų daiktų. Tokiu atveju saugokite detalius čekius ir nepamirškite, kad išlaidų vertinimas nėra automatinis.
Prieš didesnį pirkinį patikrinkite naujausią Wizz Air informaciją ir, jei turite kelionės draudimą, savo sutarties sąlygas. Oro linijų atsakomybė ir draudimo apsauga vertinamos atskirai.
Kodėl svarbu neatidėlioti?
Bagažo prašymams taikomi terminai. ES keleivių teisių portalas nurodo, kad dėl pavėluoto bagažo raštu kreipiamasi per 21 dieną nuo jo atgavimo, o dėl sugadinto bagažo – per 7 dienas.
Konkreti pateikimo forma ir kanalai gali keistis, todėl prieš siunčiant prašymą patikrinkite tuo metu galiojančią Wizz Air pagalbos centro informaciją.
Dažniausi klausimai
Ar Wizz Air ir oro uosto bagažo tarnyba yra tas pats?
Ne. Oro uoste įvykį gali registruoti antžeminio aptarnavimo bendrovė, o rašytinis reikalavimas vėliau teikiamas oro linijų nustatyta tvarka.
Ar kelionės draudikui galima pranešti vėliau?
Draudimo sutartyje gali būti nustatytas atskiras pranešimo terminas, todėl saugiau jo neatidėlioti ir vadovautis konkretaus draudiko instrukcijomis.
Reikia atsakymo pagal jūsų situaciją?
Drausta individualiai sutikrina jūsų pateiktą informaciją su pasirinkto draudimo sąlygomis ir parengia asmeninę ataskaitą.
Įvertinti situacijąSusiję gidai
Panašūs straipsniai
Pamestas bagažas: kaip elgtis?
Ką daryti oro uoste, kaip elgtis laukiant lagamino ir ką svarbu žinoti, jei bagažas taip ir neatsiranda.
Ką daryti, jei po Ryanair skrydžio neatvyko bagažas?
Veiksmai oro uoste, bagažo paieškos numerio svarba ir tolesnis bendravimas su oro linijomis.
PIR ataskaita: kas tai ir kodėl jos gali prireikti?
Kur registruojama bagažo problema, kokius duomenis patikrinti ir kuo PIR skiriasi nuo kompensacijos prašymo.
Parengė
Eldaras
Eldaras turi patirties su kelionių draudimu, pardavimo bei skaitmeninės rinkodaros žinių. Rengdamas „Drausta“ turinį, sudėtingą informaciją jis siekia pateikti aiškiai ir praktiškai keliautojams.
Informacija yra bendro pobūdžio ir nėra individuali teisinė ar draudimo konsultacija.
Šaltiniai: Wizz Air pagalbos centras, ES keleivių teisių portalas, Monrealio konvencija EUR-Lex.